توضیحات
بخشی از کتاب:
وقتى نوبت به صحبت کردن شما مى‌رسد، مهارت‌هاى مهمى است که باید آن را بیاموزید. درباره‌ی این مهارت‌ها در فصل‌هاى مختلف کتاب بحث کرده‌ایم. اجازه بدهید بار دیگر با موضوع تماس چشمى شروع کنیم، اما این بار از زاویه دیگرى به آن نگاه مىکنیم.
مجله تایم زمانى با میخائیل گورباچوف، رهبر وقت شوروى، که از امریکا بازدید مىکرد، مصاحبه‌اى انجام داد. نظراتى که گورباچوف درباره‌ی موضوعات اقتصادى و سیاسى داشت، سبب شد که او را به‌عنوان رئیس حکومت شوروى انتخاب کنند. گزارشگر مجله تایم مى‌گوید یکى از بارزترین مهارت‌هاى گورباچوف مربوط به حالت چشمان او، قدرت و سمت و سوى نگاه او بود.
به‌ندرت در جمع ما کسانى پیدا مى‌شوند که از تماس چشمى به‌خوبى استفاده کنند. رشد و پرورش این مهارت براى افزودن بر مهارت شما در مجذوب کردن دیگران نقش اساسى دارد.
طرزى که به دیگران نگاه مىکنید
مهارتى که در زمینۀ برقرارى تماس چشمى به اجرا مى‌گذارید، متفاوت از مهارتى است که وقتى شنونده هستید باید به نمایش بگذارید. وقتى با کسى تکبه‌تک حرف مى‌زنید، بیش از 85 درصد مواقع در چشمان او نگاه نکنید. برقرارى تماس چشمى با دیگران در صددرصد مواقع تولید فشار فراوان مىکند. با این میزان تماس چشمى در عمل طرف مقابل را روى دیوار میخکوب مىکنید و در این شرایط نه‌تنها گیرا و جاذب به نظر مى‌رسید، بلکه این کیفیات را از دست مى‌دهید.
وقتى با کسى حرف مى‌زنید و او براى لحظه‌اى چشم از شما برنمى‌دارد، چه احساسى پیدا مىکنید؟ مى‌تواند احساسى از رعب و تهدید را سبب شود.
وقتى در جمع یک گروه حرف مى‌زنید، باید نگاهتان را از روى اشخاص به یکدیگر انتقال دهید. مى‌توانید در هر لحظه به یک نفر نگاه کنید و بعد به سراغ نفر بعدى بروید. کارى کنید که همۀ اشخاص شرکتکننده گرما، صمیمیت و توجه شما را احساس کنند.